রেফারেন্স

8o44-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

8o44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
8o44 8o44-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত প্রমাণ রাখার জন্য এই পথটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

শর্তাবলি পরিবর্তন বা নীতি আপডেটের নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আসে — নিয়মিত চেক করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন লগ করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যোগাযোগ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার OTP চাইলে তা দেবেন না — আমাদের দল কখনো সরাসরি OTP চায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ভরশীল। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান হয়। আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেন নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা শুরু করে এবং ফলাফল অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত ইনবক্স চেক করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের নথিসহ অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন বা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করা হয়।